Fonctionnement
Notre code de déontologie
Lorsqu’une entreprise fait appel à nos services, nous évaluons deux aspects avant d’accepter le projet. Tout d’abord, nous nous assurons que nous sommes capables d’offrir le degré d’assistance nécessaire en analysant le secteur ainsi que la problématique du client, et en déterminant ainsi s’ils sont dans notre champ d’expérience. Ensuite, nous évaluons la probabilité de trouver des solutions aux problèmes soulevés par le client potentiel.
Nous ne faisons pas de miracles et n’acceptons que les projets pour lesquels nous pensons pouvoir obtenir des résultats pratiques, tangibles et rapides afin de ne pas gaspiller les ressources et le temps du client.
Dès que nous parvenons à un niveau de compréhension mutuelle avec le client sur le type de problème et les solutions possibles, nous établissons un programme sur mesure afin de résoudre les problèmes qui se posent.
Responsabilité, objectifs du projet et communication
Nous sommes loyaux envers nos clients. Notre rôle est de soutenir et de servir les intérêts de nos clients. C’est pourquoi nous collaborons avec eux pour atteindre les objectifs convenus dans les délais impartis.
Un projet est généralement constitué de plusieurs phases avec des échéances et objectifs distincts. Ce mode de travail permet d’atteindre des résultats de la manière la plus efficace et la plus économique possible. Nous rencontrons le client régulièrement pour lui présenter l’avancement, une synthèse de nos observations ainsi que les recommandations que nous pensons les plus appropriées.
Nous entretenons une relation de confiance et d’honnêteté mutuelles. Cette communication permanente est un aspect fondamental pour trouver les solutions les plus satisfaisantes aux problèmes de nos clients.
Discrétion et confidentialité
Nous respectons une stricte confidentialité et signons les accords nécessaires. Pour faire partie d’un projet, chaque membre de notre équipe doit avoir reçu l’approbation de notre client.